Widerrufsrecht

Sofern es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte handelt, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
  • der Kunde bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert, und
  • wir mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen haben (z. B. Freischaltung des Zugangs oder Bereitstellung der Dateien).

Zustimmung im Bestellprozess

Im Rahmen des Bestellvorgangs bestätigt der Kunde ausdrücklich:

  • dass er die sofortige Ausführung des Vertrags über digitale Inhalte wünscht, und
  • dass er zur Kenntnis genommen hat, dass er mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Beginn der Leistungserbringung

Die Bereitstellung bzw. Freischaltung der digitalen Inhalte erfolgt nach Zahlungseingang. Nach erfolgter Zustimmung erlischt hier das Widerrufsrecht.

Freischaltung & Laufzeit

Die Laufzeit eines gebuchten Zugangs beginnt erst ab dem tatsächlichen Zeitpunkt der Bestellung oder Freischaltung des Zugangs.

Sollte sich die Freischaltung aus technischen oder organisatorischen Gründen verzögern, wird die entsprechende Zeit selbstverständlich gutgeschrieben.  

Technische Probleme & Support

Sollten technische Probleme, fehlerhafte Freischaltungen oder Zugriffsprobleme auftreten, kontaktiere uns bitte umgehend unter:

info@tryvix.de

In solchen Fällen prüfen wir das Anliegen individuell und sorgen für eine zeitnahe Lösung oder Nachbesserung.

Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Hinweis

Dieser Hinweis betrifft ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.